Esta página explica qué son las cookies, cómo las usa PlanBet y qué opciones tienes para gestionarlas. También incluye información esencial sobre privacidad, juego responsable y condiciones de uso, ya que estos temas están estrechamente vinculados al funcionamiento del sitio.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas planbet-casino.es. Ayudan a que el sitio funcione correctamente, recuerde tus preferencias y mejore tu experiencia. Sin algunas cookies, partes del sitio no estarían disponibles.
Tipos de cookies que usamos
– Cookies estrictamente necesarias: permiten funciones básicas como iniciar sesión o añadir juegos al carrito. No puedes desactivarlas sin afectar el uso del sitio. – Cookies de análisis: recopilan datos anónimos sobre cómo navegas por la web. Nos ayudan a entender qué páginas son más útiles y dónde hay problemas técnicos. – Cookies de marketing: usadas con tu consentimiento, muestran anuncios más relevantes fuera del sitio. Puedes rechazarlas en cualquier momento.
Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies al entrar o en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Tus datos personales
Recogemos datos de identidad (nombre, fecha de nacimiento), contacto (correo, teléfono), pago (método y transacciones) y técnicos (dirección IP, dispositivo). Todo ello es necesario para cumplir con la ley, verificar tu identidad, prevenir fraudes y ofrecer un servicio seguro. No vendemos tus datos a terceros.
Los compartimos solo con proveedores de pago, socios de verificación de identidad y, si es necesario, con autoridades reguladoras. Todos ellos están obligados por contrato a proteger tu información.
Jugar con responsabilidad
El juego debe ser entretenimiento, nunca una forma de ganar dinero. PlanBet ofrece herramientas para ayudarte a mantener el control:
- Límites de depósito, pérdidas y tiempo de sesión: los estableces tú y entran en vigor inmediatamente. Si decides aumentarlos, hay un periodo de espera obligatorio. - Recordatorios de realidad: te avisan cada cierto tiempo sobre cuánto llevas jugando. - Periodos de reflexión: pausas temporales de 24 horas a 30 días. - Autoexclusión: bloquea tu acceso al sitio por un mínimo de seis meses. Esta decisión se registra en el Registro de Prohibición de Acceso al Juego (RPAG), el sistema oficial de autoexclusión en España.
Señales de alerta incluyen jugar para recuperar pérdidas, mentir sobre el tiempo o dinero invertido, o que el juego interfiera en tu vida diaria. Si reconoces alguna, busca ayuda cuanto antes.
El Instituto de Adicciones de Madrid, Feafes Salud Mental España y el teléfono gratuito 061 ofrecen asesoramiento confidencial y gratuito. El RPAG también permite solicitar tu inclusión directamente si deseas dejar de jugar en todos los operadores autorizados en España.
Condiciones de uso
Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años, residentes en jurisdicciones donde el juego en línea esté permitido, y con una sola cuenta por persona. Durante el registro, debes facilitar documentos válidos para verificar tu identidad, dirección y método de pago. Este paso, conocido como KYC, es obligatorio antes del primer retiro.
Los bonos tienen requisitos de apuesta, juegos elegibles, plazos de caducidad y límites máximos de conversión. Usar múltiples cuentas o tácticas para aprovechar ofertas de forma abusiva anula automáticamente los beneficios.
Si una cuenta permanece inactiva más de 12 meses, se considera dormida. Antes de cerrarla, te avisaremos por correo.
Está prohibido usar software automatizado, coludir con otros jugadores o disputar cargos legítimos mediante chargebacks. Las quejas primero se tramitan internamente; si no hay acuerdo, puedes elevar el caso a la autoridad reguladora competente en España.
Tus derechos sobre los datos
Tienes derecho a acceder, corregir, borrar o exportar tus datos, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, contacta con nuestro equipo de protección de datos a través de la dirección indicada en el aviso legal del sitio.
Conservamos tu información durante el tiempo que exige la normativa de juego y prevención del blanqueo: normalmente cinco años tras el cierre de la cuenta.
Seguridad
Toda la información transmitida entre tu dispositivo y nuestros servidores está cifrada. El acceso interno a tus datos está restringido al personal autorizado y sometido a auditorías periódicas.
PlanBet cumple con la normativa española y europea de protección de datos y juego responsable. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno justo, transparente y seguro.